Trocas e Devoluções

Queremos que você ame sua compra! Se precisar trocar ou devolver, é simples e rápido.

Como solicitar
Entre em contato com a gente informando:
• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da solicitação
• Fotos

Prazo
A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido

Condições
A peça deve estar:
• Sem uso
• Com etiquetas
• Em perfeito estado

Trocas
Você pode trocar por outro tamanho, cor ou produto disponível.
Após análise, você recebe um vale troca para usar no site:
• Valor igual ao pago
• Se houver diferença, o valor será ajustado na nova compra
• Sujeito à disponibilidade de estoque

Vale Troca
• O crédito será gerado no mesmo valor pago pelo produto.
• Pode ser utilizado apenas uma vez.
• Será disponibilizado durante o atendimento.
• Tem validade de 90 dias corridos.
• Não realizamos troca da troca.

Lançamentos
Cupons promocionais não são válidos para produtos de lançamento.

Promoções
Peças promocionais não possuem troca nem devolução.

Reembolso
Após aprovação:
• Cartão: conforme a operadora, podendo ser estornado em até 3 faturas.
• Pix: até 7 dias úteis